Layanan Purnajual Xiaomi Tetap Beroperasi Selama Masa PSBB Jakarta

Layanan Purnajual Xiaomi Tetap Beroperasi Selama Masa PSBB Jakarta

Xiaomi Indonesia memastikan bahwa layanan pelanggan di wilayah DKI Jakarta akan terus berfungsi selama Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) yang kembali diterapkan awal pekan ini.
Layanan purna jual yang dimaksud meliputi layanan perbaikan smartphone dan perangkat ekosistem lainnya.

Di Jakarta, Authorized Service Center (ASC) dioperasikan di mal sesuai dengan pedoman pengelola mal, batasan pengunjung hingga 50% dan batasan jam operasional.
Beberapa lokasi pusat layanan sedang direlokasi sementara untuk mempertahankan operasi.

“Saat ini pedoman ini sedang diimplementasikan untuk service center di wilayah Jakarta. Di daerah lain, aturan PSBB dari pemerintah daerah sedang dipatuhi,” kata Country Director Xiaomi Indonesia Alvin Tse dalam keterangan resmi, Kamis (17/9/2020).

Selama ini, Xiaomi Indonesia juga tengah menyiapkan layanan pengiriman produk gratis sebagai solusi bagi konsumen di tengah pandemi COVID-19.
Xiaomi juga bekerja sama dengan beberapa ekspedisi untuk mengoptimalkan layanan pengambilan dan pengiriman perangkat.

Layanan pengiriman ulang gratis untuk unit yang diperbaiki juga ditawarkan, termasuk untuk produk yang tidak bergaransi untuk rangkaian Jabodetabek. Kebijakan ini juga berlaku untuk produk seperti Mi TV.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *